Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
1. Nature du service
Shkouun est un service logiciel en ligne (SaaS) qui fournit une sonnette numérique en temps réel aux commerces, cabinets et ateliers. Le service fonctionne entièrement dans le cloud : nous ne vendons, ne fabriquons et n’expédions aucun matériel, interphone filaire ou affiche imprimée. Les affiches de porte sont générées au format numérique afin que l’abonné puisse les imprimer.
2. Tarification et facturation
Shkouun propose une formule gratuite avec des limites d’utilisation et une formule Pro payante avec des arrivées illimitées et des fonctions avancées. Le prix, la périodicité et les conditions de paiement sont présentés avant confirmation du paiement.
3. Gestion de l’abonnement
Dans les réglages, « Gérer mon abonnement » ouvre le portail du prestataire lorsqu’un lien de gestion est disponible pour votre compte. Consultez ce portail pour les options de gestion et d’annulation. « Vérifier mon abonnement » actualise l’accès sans lancer de paiement. Une demande d’effacement du compte n’annule pas l’abonnement : l’annulation doit être gérée séparément.
4. Disponibilité et responsabilité
Le tableau des arrivées se met à jour périodiquement. La réception des alertes dépend de la connexion Internet, de l’état du navigateur et des réglages audio de votre appareil.
5. Règles d’utilisation
N’utilisez pas la sonnette pour vous faire passer pour plusieurs personnes, envoyer de fausses arrivées ou perturber un établissement. Shkouun peut suspendre temporairement les nouvelles visites lorsqu’un même navigateur utilise de nombreux prénoms différents.
6. Données et contact
Pour en savoir plus sur le traitement des données et vos droits, consultez notre Politique de confidentialité. Pour toute question : support@shkouun.com